Expédition

    • Le délai de préparation et d’expédition des produits sera de 2 à 5 jours ouvrables pour les produits en stock.
    • Pour les vêtements sur mesure, le délai de livraison peut varier de 10 à 15 jours ouvrables en fonction de la période de l’année ou du volume de commandes que nous avons à l’atelier.
    • Si des frais supplémentaires sont encourus lors de l’expédition, que ce soit pour le dédouanement ou autre, ils sont à la charge du client.
    • Tous les achats sont expédiés depuis l’Espagne par courrier ou par courrier recommandé:
      • Péninsule : 5’50€ d’ expédition standard par courrier GLS avec un service de livraison de 24 à 72 heures.
      • Îles Baléares : 9’50€ d’ expédition standard par courrier GLS avec un service de livraison de 48 à 72 heures.
      • Îles Canaries : 9’50€ d’expédition standard par CERTIFIED MAIL.
      • Europe : 13’50€ d’expédition standard par GLS courier (Italie, France et Allemagne).
      • Royaume-Uni (UK) : 19’50€ livraison standard par CERTIFIED MAIL
      • Autres pays : 17€.
    • Tous les envois ont un numéro attribué qui permet de les suivre jusqu’à leur destination.
    • Lorsque vous passez votre commande, veuillez vérifier vos coordonnées d’ expédition et votre numéro de téléphone.
    • Il est important que vous nous fournissiez une adresse correcte, car si elle est mal écrite, même si elle ne comporte qu’un seul chiffre, et que le colis est déjà parti à destination, nous devrons le réexpédier et vous devrez le payer.
    • Dans le cas où la commande nous est retournée parce qu’il n’a pas été possible de la livrer à l’adresse que vous avez indiquée (dans les délais prévus par la société de messagerie), la réexpédition sera effectuée après remboursement des frais de port.

Expéditions par GLS

        • Une fois votre commande terminée, vous recevrez des e-mails de GLS avec le suivi de votre colis. -Si la livraison n’a pas été possible après deux tentatives de livraison, il restera à la délégation de destination pendant 15 jours avant d’être renvoyé à l’expéditeur.

Expédition par la poste

      • Les délais de livraison dépendent du pays ainsi que des frais de douane. Dans tous les cas, vous recevrez un courriel avec le numéro de suivi de votre envoi.
      • Les délais de livraison peuvent être plus longs que d’habitude pendant les périodes spéciales (comme Noël) ou si des facteurs indépendants de notre volonté entraînent un retard dans le service de messagerie.
      • Si votre colis met plus de 3 semaines à arriver à destination, veuillez nous envoyer un courriel et nous procéderons à la réclamation de votre colis.
      • Si votre destination n’apparaît pas à la caisse, si vous avez besoin de connaître l’état de votre commande ou de demander un envoi urgent, vous pouvez m’écrire un courriel à l’adresse suivante
        info@gatitapresumidashop.com
        ou WhatsApp
        ici
        et nous vous informerons.
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