Envíos

    • El plazo de preparación y envío de los productos será a partir de 2-5 días hábiles de los productos en stock.
    • En las prendas hechas a medida el plazo de envío puede variar de 10 a 15 dias LABORABLES en función de la época del año o del volumen de encargos que tengamos en el taller.
    • Si se produjera algún gasto adicional en el envío, ya sea por tramitación aduanera o análogos, éste correrá a cargo del cliente.
    • Todas las compras realizadas se envían desde España por mensajería o correos certificado:
      • Península: 5’50€ envío estándar por mensajería GLS con servicio de entrega desde 24 hasta 72 horas.
      • Baleares: 9’50€ envío estándar por mensajería GLS con servicio de entrega desde 48 a 72 horas.
      • Canarias: 9’50€ envío estándar por CORREOS CERTIFICADO.
      • Europa: 13’50€ envío estándar por mensajería GLS (Italia, Francia y Alemania).
      • Reino Unido (UK): 19’50€ envío estándar por CORREOS CERTIFICADO
      • Resto países: 17€.
    • Todos los envíos tienen un número asignado que se puede seguir hasta su destino.
    • Cuando hagas tu pedido, revisa bien tus datos de envío y número de teléfono.
    • Es importante que nos facilites una dirección correcta, ya que si estuviera mal escrita, aunque solo sea un dígito, y el paquete ya ha salido a su destino, deberíamos volver a hacer un nuevo envío y éste correría de tu cuenta.
    • En el caso de que el pedido nos sea devuelto por no haber sido posible su entrega en el domicilio que nos has indicado (en los plazos en los que la empresa de mensajería estipula), el reenvío será realizado tras volver a abonar los gastos de envío.

Envíos por GLS

        • Una vez tu pedido esté completado, irás recibiendo correos electrónicos de GLS con el seguimiento de tu paquete.
        • Si tras dos intentos de entrega no se ha podido hacer la entrega, permanecerá 15 días en la delegación de destino antes de ser devuelto al remitente.

Envíos por Correos

      • Los plazos de entrega dependerán del país igual que las tarifas de aduana, en cualquier caso, recibirás un correo electrónico con el número para el seguimiento del envío.
      • Los tiempos de envío podrían tardar más de lo habitual si se trata de períodos especiales (como Navidad) o si hay algún factor ajeno a nuestro control que cause un retraso en el servicio de mensajería.
      • Si tu paquete se demora más de 3 semanas en llegar a su destino, escríbenos un email y procederemos a reclamar tu paquete.
      • Si tu destino no aparece a la hora de realizar la compra, si necesitas saber el estado de tu pedido o solicitar un envío urgente, puedes escribirme un email a info@gatitapresumidashop.com o WhatsApp aquí y te informaremos.
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